Intelligente productiediensten verwijzen naar een alomvattend servicesysteem dat is gebouwd door het toepassen van geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie, big data en IoT op de productie-industrie. Het is een kernelement van intelligente productie en heeft tot doel de waardeketen van de productie te versterken door producten en diensten te integreren en klanten te helpen deelnemen aan het gehele productontwikkelingsproces. Het helpt bedrijven ook hun kerncompetenties te verbeteren door gedistribueerde productiemiddelen te integreren.
Intelligente productiediensten bestrijken de gehele levenscyclus van een product en bieden diensten die een hoge toegevoegde waarde creëren op basis van het product, zoals intelligente logistiek, producttracking en -traceerbaarheid, servicebeheer op afstand en voorspellend onderhoud. Deze diensten hebben, in combinatie met informatietechnologie, het potentieel om het bedrijfsmodel van traditionele productieprocessen zoals productontwikkeling, productie, transport, verkoop en after-sales service fundamenteel te transformeren.